大 赛 概 况
一、活动名称:“禄神杯”咸宁市第七届旅游服务技能大赛。
二、活动主题:提高服务技能,展示行业风采。
三、主办单位:咸宁市旅游局、咸宁市旅游饭店协会
四、承办单位:嘉鱼县旅游局、嘉鱼三湖假日大酒店
五、协办单位:咸宁学院管理学院、咸宁职业技术学院文法系、咸宁电视台、咸宁日报社、南鄂晚报、咸宁旅游网站、九宫山风景名胜区管委会、咸安区旅游局、嘉鱼县旅游局、赤壁市旅游局、通城县旅游局、崇阳县旅游局、通山县旅游局
六、赞助单位:禄神大酒店有限责任公司
咸宁市旅游饭店协会
汉商咸宁温泉山庄
九宫山风景名胜区管委会
咸宁学院经济与管理学院
咸宁职业技术学院
“131”旅游区
赤壁市旅游局
崇阳县旅游局
通山县旅游局
通城县旅游局
嘉鱼县旅游局
咸安区旅游局
赤壁市金桥中心饭店
温泉国际大酒店
旅宁大酒店
金桂湖国际会议中心
大赛工作机构
总策划:余 珂
大赛组委会下设五个工作组。
1、会务组:郑丽年、张 军、何映月、陈良燕、周国防
(1)会场布置、氛围营造、音响、开闭幕式 (张 军、周国防)
(2)食宿安排 (何映月、陈良燕)
(3)各项协调工作 (郑丽年)
2、竞赛组:徐赐全、雷华、乐汉平、杨学琼、徐彩华、石则奇、邓岁平
保证大赛的正常进行,负责南岛咖啡商务会所茶艺表演的落实。
3、公平检查组:阮长武
负责维护大赛纪律,对大赛的公开、公平、公正实施监督,及时纠处违规违纪现象和问题。
4、宣传组:何为刚
负责准备相关宣传文稿,负责新闻媒体的邀请与接待事宜。
5、安保组:刘涛
负责赛间酒店的安全保卫组织工作,与驻地公安派出所接洽、配合,做到防火、防盗、防泄密、防意外事故和问题,负责大赛赛场证件查验和场内外秩序维护工作。
比赛日程安排
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日
期 |
时间 |
内容 |
地点 |
联系人 |
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28日 |
上午 |
评委报到 |
酒店大堂 |
徐赐全 |
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下午 |
评委工作会 |
四楼会议室 |
徐赐全 |
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下午 |
各参赛单位报到,参赛选手熟悉场地、器材 |
酒店大堂、五楼会议室 |
郑丽年 |
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18:00-19:00 |
晚餐 |
三楼宴会厅 |
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20:00—21:30 |
评委、领队赛前预备会。评委介绍比赛评分标准的有关选手注意事项、竞赛规则;由领队代表本单位参赛选手进行编号抽签,并统一登记,确定选手的出场顺序。 |
五楼会议室 |
徐赐全 |
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29日 |
7:30—8:15 |
早餐 |
三楼宴会厅 |
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8:30—9:30 |
开幕式。全体人员合影留念 |
宾馆大门口 |
郑丽年 |
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9:30—12:00 |
比赛正式开始。第一组:中餐宴会摆台
第二组:客房服务(西式) |
五楼会议室 |
徐赐全 |
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12:00 |
中餐 |
三楼宴会厅 |
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14:00—17:30 |
第一组:中餐宴会摆台
第二组:客房服务(西式、中式) |
五楼会议室
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徐赐全 |
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18:00—19:00 |
晚餐 |
三楼宴会厅 |
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19:30—22:00 |
第一组:中餐宴会摆台
第二组:前厅服务 |
五楼会议室
四楼会议室 |
徐赐全 |
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30日 |
7:30—8:00 |
早餐 |
三楼宴会厅 |
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8:00—12:00 |
第一组:西餐宴会摆台
第二组:果蔬雕 |
五楼会议室 |
徐赐全 |
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12:00 |
中餐 |
三楼宴会厅 |
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13:00—14:00 |
团体知识竞赛 |
五楼会议室 |
徐赐全 |
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14:00-14:30 |
茶艺表演 |
五楼会议室 |
雷 华
乐汉平 |
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14:30—15:00 |
闭幕式,颁奖仪式。 |
五楼会议室 |
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15:00 |
各代表队返程,大赛圆满结束。 |
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注意:1、第一组比赛项目顺序为:中餐、西餐。其中中餐约需10小时,西餐约需5小时;第二组比赛项目顺序为:客房服务(先西式约需3小时,后中式约需3小时)、前厅服务、果蔬雕。其中客房服务约需6小时,前厅服务约需4.5小时,果蔬雕约需2.5小时。两组比赛都结束后再进行团体知识竞赛。
2、比赛的进程根据实际情况,有可能进行适当的调整,请注意赛场广播通知。
竞 赛 规 则
1、各参赛选手必须是本单位在岗人员,必须注重仪表、仪容,着本单位的岗位工作服,佩戴本次大赛的选手证。
2、参赛选手应遵守竞赛规则,尊重、服从评委,违反竞赛规则或弄虚作假,将取消参赛资格。
3、领队及大赛全体工作人员应遵守大赛的有关规定,佩戴有关证件入场,尽职尽责做好竞赛服务工作。观摩人员应争做文明观众。
4、参赛选手以抽签编号排定参赛时间、顺序,并在排定的时间顺序准时参赛。叫号三遍不到者,视为自动弃权。自动弃权者不得重新参赛。
5、本次大赛的竞赛内容、竞赛标准、竞赛办法、评分表、团体知识题库等均以咸旅发[2007]49号文件和网上公布的内容为准。
6、本次大赛技能操作,团体知识竞赛均采用现场打分方法。
7、现场操作的计时:评委宣布开始起至选手操作完毕并举手示意为止,计时员报时、评委计时评分。评委未宣布竞赛开始,选手自动开始无效;参赛选手操作完毕未举手示意将继续计时。
8、各技能操作项目,选手操作完毕后,评委应在标准评分范围内,及时、准确、公正地评分(涉及规格如厘米、毫米须用量器、尺或代用品进行测定评分),评委评分时,只在扣分栏中表示。
9、评委的评分结果由竞赛组统一统计发布(统计分值保留小数点后两位数)
10、团体总分、个人单项名次以积分多少排列,积分多者名次前列。如遇个人得分相等,名次并列,无下一名次(即第一名并列则无第二名,以此类推)。如遇团体总分相等,则取单项第一名多者名次列前,以此类推。
11、除参赛选手、评委、工作人员、新闻记者外,其余人员不得进入比赛区域,应在指定区域观看。
12、赛场内请勿吸烟,严禁大声喧哗和跑动。
13、此规则解释权属竞赛评委会,未尽事宜另行通知。