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树“创优”能手 展一流形象
作者：admin 文章来源：本站原创 点击数： 更新时间：2007-12-7
----温泉客运中心全体职工学习哑语活动 近日，温泉客运中心组织开展了“哑语知识”培训讲座，这不但是温泉客运中心在巩固和深化“创优”活动的一项新举措，也是不断完善服务技能，提升“窗口”形象，彻底解决与“聋哑”旅客沟通困难的重要举措。 此次讲座前，温泉客运中心就做了大量的准备工作，真正做到“思旅客所思、想旅客所想”。将日常服务用语和“聋哑”旅客将遇到的常见问题作了详细汇编，人手一册，还特地邀请了咸宁市特殊学校专业手语教师进行了为期三天的培训。培训过程中，台上老师作了深刻、精辟、精彩的讲解，并且将每一个字都做了详细的肢体语言培训，台下“学生们”认真细心听课，每个动作都整齐划一的跟随老师手势，会场一度成为一片“手语海洋”。此次活动不仅激发了全站职工的学习兴趣，也高涨了温泉客运中心的学习热潮。 讲座结束后，温泉客运中心支部书记周华忠同志作了总结讲话，他强调了此次活动的重要性，号召全站职工高举“创优”旗帜，密切配合，积极参与，将“创优”全面贯穿日常工作中，为我市跨入“中国优秀旅游城市”这一目标贡献自己的力量。 （温泉客运中心 邓鹏供稿） 文章录入：admin 责任编辑：admin
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