关于印发《2010全市旅游服务质量提升年活动方案》的通知

作者：佚名文章来源：本站原创点击数：更新时间：2010-4-23

关于印发《2010全市旅游服务质量提升年

活动方案》的通知

各县市区旅游局、市直旅游企业：

为深入贯彻《国务院加快发展旅游业的意见》和《旅游服务质量提升纲要（2009-2015）》的要求，按照国家旅游局和省旅游局的统一部署，我局决定在全市旅游行业开展“全市旅游服务质量提升年”活动。现将《2010咸宁市旅游服务质量提升年活动方案》印发给你们，并就有关事项通知如下：

一、全行业要统一思想，大力增强质量意识，树立“质量兴旅”的观念，充分认识质量对于旅游业可持续发展的重要性，把质量年各项活动作为旅游部门的重点工作切实抓紧抓好。

二、各县市区旅游局和旅游企业要结合各自实际制定切实可行的提升旅游质量工作方案，落实保障措施，确保质量年活动取得实效。请各地于2010年4月18日前将活动方案报至市旅游局质管科。

三、加强对旅游服务质量提升年活动的报道，扩大活动的社会影响，特别是要让消费者对旅游质量有一个更加深刻的认识，努力形成行业监管抓质量、企业经营重质量、消费者选择看质量、社会监督评质量的良好氛围。

四、加强质量提升年活动的经验总结和工作交流，我局将在咸宁旅游网上开辟专题，各地要及时收集在提升年中涌现的好经验、好做法，每地每月至少上报一篇提升年工作进展情况至咸宁旅游网。联系邮箱：xnlygl@163.com。

特此通知

附：2010年咸宁市旅游服务质量提升年活动方案

二〇一〇年三月

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